为强化信息通信运维服务规范化和标准化，持续提升信息通信运维服务水平，7月31日下午,信息中心举办了信息通信运维服务规范化培训，来自信息中心应用系统运维、网络及桌面运维人员共计30人参加了培训。

本次培训采用理论讲解与实际演练相结合的方式，灵活有效的带领大家学习服务理念、岗位形象、语言技巧、行为礼仪等规范。通过培训，强化了运维人员的沟通能力和服务意识，提高处理突发状况的能力，参培人员表示，在今后的工作中要学以致用，切实提高自身服务水平，与用户做到有效沟通，提供更优质服务。