武汉综合管理中心开展管理提升参观武汉市民之家活动
发布时间:2013-06-20
为创新工作思路,广泛学习借鉴优秀的管理和服务举措和经验,6月18日上午,武汉综合管理中心全体员工来到武汉市民之家参观学习。
在专业细致的讲解员引领下, 一行人先来到位于市民之家内的武汉规划展示馆,馆内运用多样化的高科技手段和展陈设计,全面展现了武汉城市建设的历程和人文特色,展望了武汉城市发展的规划和前景。使大家深刻认识感受到了武汉城市魅力和广阔发展前景空间。随后,一行人进入市民之家的政务服务区,对中心布局结构、入驻单位部门以及办事操作流程等进行逐一了解,并试用了自助服务区里的自助查询机、自助填表机、自助阅读机等,切实感受“一楼式办公、一窗式收费、一站式服务”的便捷高效。
通过本次参观,武汉综合管理中心后续将开展学习讨论活动,认真吸取其在服务企业发展、优化审批流程、创新服务举措方面的经验,并结合部门实际运用到今后工作开展中,不断提升各项工作规范化管理水平和效能。
武汉市民之家,占地面积9.92万平方米,建筑规模12.34万平方米,具有行政审批、公共资源交易、规划展示、综合政务、行政电子监察、中介及商务配套服务六大功能,目前,共有66家行政审批部门单位入驻,设置了318个办事窗口,提供426项行政审批和公共服务事项,是政府服务企业的窗口、联系市民的纽带。